Вопросы и ответы |
|
1. Каков режим работы Вашей компании? Мы работаем: ПН -ПТ с 10-00 до 18-00 СБ и ВС выходные С 1 ноября по 31 декабря мы работаем без выходных: ПН-СБ с 9-00 до 18-00 ВС с 9-00 до 16-00 2. Как можно получить каталог MILLENNIUM GIFTS? Вы можете заполнить заявку на сайте >>> или, предварительно договорившись с менеджером, приехать или прислать курьера к нам в офис или в офисы наших партнеров >>>. Также Вы можете воспользоваться On-line каталогом или скачать его PDF-версию >>>. 3. Как можно получить прайс-лист MILLENNIUM GIFTS? Вы можете скачать прайс-лист >>> на сайте или, предварительно договорившись с менеджером, приехать или прислать курьера к нам в офис или в офисы наших партнеров >>> и получить полный каталог 4. К кому можно обратиться за консультацией по подбору подарков? Подобрать необходимые бизнес-сувениры и подарки Вам помогут менеджеры отдела по работе с корпоративными клиентами и рекламными агентствами в московском офисе Millennium Gifts>> или в офисах наших партнеров>>>. Для Вашего удобства на сайте работает раздел Корпоративный заказ>>>. Ответив на ряд несложных вопросов, Вы сможете сформулировать основные требования к подбору сувенирно-подарочной продукции, основываясь на специфике Вашей компании или в офисах. 5. К кому можно обратиться по поводу нанесения логотипа на продукцию? Рассчитать заказ и проконсультировать по поводу нанесения логотипа, подобрать необходимый Вам товар помогут менеджеры отдела по работе с корпоративными клиентами и рекламными агентствами в московском офисе Millennium Gifts >> и в офисах наших партнеров>>> 6. Сколько времени необходимо для нанесения моего логотипа на продукцию? Стандартный срок исполнения заказов с логотипом - 2 недели. Срочные заказы обсуждаются, мы умеем работать быстро. В предновогодние месяцы объем заказов на производстве увеличивается, что неизбежно влечет за собой увеличение срока исполнения заказов. 7. В каком формате необходимо предоставлять логотип? Логотип необходимо предоставить в векторном формате в программах COREL (в кривых) или Adob Illustrator не выше CS2. 8. Могу ли я заказать сувенир по индивидуальному дизайну? Да, конечно, мы занимаемся разработкой и изготовлением сувенирной продукции по индивидуальному дизайну. Многолетний опыт работы с ведущими мировыми производителями, разнообразие и совершенство применяемых технологий позволяют создавать неповторимые сувениры, которые занимают достойное место в корпоративных коллекциях наших клиентов. 9. У меня есть сувениры, могу ли я привезти их вам для нанесения логотипа? Мы оказываем услуги по нанесению логотипа на товар, приобретенный только в нашей компании. 10. Что такое шильд и в каких случаях он используется? Шильд - это металлическая, чаще латунная пластина, на которую методом прямой лазерной гравировки наносится изображение. Этот метод нанесения логотипа используется в тех случаях, когда прямая гравировка на предмете невозможна из-за материала, размера, сложности поверхности и других параметров. Шильд имеет клеевую основу, что позволяет наклеить его на любую ровную поверхность, а для неровной поверхности мы предлагаем специальную металлизированную пленку <Спектрум>, также предназначенную для гравировки. 11. Как я могу оплатить товар? Вы можете оплатить товар по безналичному расчету, наличными или банковской картой. 12. Могу ли я приобрести товар как частное лицо? Да, Вы можете оформить заказ на частное лицо, являющееся представителем компании (юридического лица) или ПБОЮЛ, ИП и т.д. Для этого Вам необходимо предоставить информацию о компании, которую Вы представляете. 13. Можно ли заказать товар с доставкой и оплатой по факту? Мы работаем по предоплате. Вы выбираете необходимый товар, присылаете заявку в произвольной форме, Ваши реквизиты и сообщаете о форме оплаты (наличная или безналичная), получаете подтверждение Вашего заказа в виде счета (безнал) или суммы к оплате (нал), оплачиваете товар и договариваетесь с менеджером об отгрузке товара. 14. Существует ли у вас курьерская доставка товара? Оформляя заказ, Вы можете заранее обсудить с менеджером возможность доставки товара, если сумма Вашего заказа превышает 100 000 рублей. 15. Можно ли заказать артикул, который на данный момент отсутствует на складе? Основной принцип проекта MILLENNIUM GIFTS - наличие полного ассортимента товара на складе. Понятно, что гарантировать наличие всех артикулов в необходимом Вам количестве невозможно. Ассортимент сувенирно-подарочной продукции, представленной в рамках проекта MILLENNIUM GIFTS, настолько велик, что мы обязательно сможем подобрать то, что будет максимально отвечать поставленным задачам. 16. Могу ли я сделать дарственную надпись на понравившемся мне сувенире? Конечно, это можно сделать, но наше оборудование рассчитано на большие (тиражные) заказы, что не дает возможности исполнения <день в день>. Кроме того, настройка такого оборудования тоже занимает определенное время и составляет затратную часть. 17. Могу ли я сделать сборный заказ из разных коллекций? Да, Вы можете выбрать сувениры из разных коллекций. 18. Выезжает ли менеджер с образцами продукции к клиенту? Мы не практикуем выезд с образцами продукции. Мы можем назначить встречу, и менеджер приедет к Вам в офис для презентации. 19. Какие условия работы с рекламными агентствами Вы можете предложить? Для рекламных агентств мы предлагаем специальные условия. В разделе ПАРТНЕРАМ Вы сможете ознакомиться с партнерской программой>>> и заполнить анкету претендента>>>. 20. Можно ли взять образец на утверждение? На каких условиях? Да, мы практикуем выдачу образцов продукции для утверждения. В этом случае Вам необходимо оставить в виде залога сумму, эквивалентную стоимости товара. В новогодний сезон (ноябрь и декабрь) мы временно прекращаем выдачу образцов товара. Вы всегда можете подъехать в наш демонстрационный зал>>> , или к нашим партнерам >>> и ознакомиться с полным ассортиментом MILLENNIUM GIFTS. 21. Осуществляете ли Вы доставку по Москве, это бесплатно? Оформляя заказ, Вы можете заранее обсудить с менеджером возможность доставки товара, если сумма Вашего заказа превышает 100 000 рублей. Доставка по Москве осуществляется бесплатно. Вы выбираете необходимый товар, присылаете заявку в произвольной форме, Ваши реквизиты, логотип в электронном виде (ответ на вопрос 5) в случае, если требуется персонализация, и сообщаете о форме оплаты (наличная или безналичная). Менеджер обрабатывает заявку и высылает Вам подтверждение Вашего заказа в виде счета (безнал) или суммы к оплате (нал) и бланки для заказов с логотипом. Вы оплачиваете товар, согласовываете бланки заказа и договариваетесь с менеджером об отгрузке товара. Если выбор товара вызывает сомнение и Вам необходима помощь специалиста, воспользуйтесь разделом Корпоративный заказ>>>. Ответив на ряд несложных вопросов, Вы сможете сформулировать основные требования к подбору сувенирно-подарочной продукции, основываясь на специфике Вашей компании. 23. Какие документы мне необходимо иметь при себе при получении заказа? При оплате по безналичному расчету Вам потребуется доверенность на получение товара от лица, с р/с которого производилась оплата. При наличной форме оплаты - документ, свидетельствующий об оплате (счет, выданный Вам менеджером) и кассовый чек. |
